6S管理推行細則-賣場管理篇

何為6S

6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、自檢(SELF-CRITICISM )六個項目，因均以“S”開頭，簡稱6S

6S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的賣場環境，培養員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質：

革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。)

養成遵守規定的習慣

養成自覺維護賣場環境整潔明了的良好習慣

養成文明禮貌的習慣

6S的6大效用(一)

6個S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement

6S是最佳推銷員(Sales) ·

被顧客稱贊為干凈整潔的企業、對這樣的企業有信心，樂于購物并口碑相傳

利于來客數的提升

6S是節約家(Saving )

降低很多不必要的空間的占用，減少顧客“尋找”的浪費，利于客單價的提升

提高商品效率和工作效率

6S對安全有保障(Safety)

寬廣明亮，視野開闊的職場，一目了然

遵守陳列限制，不安全處一目了然

通道明確，不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢

6S的6大效用(二)

6S是標準化的推動者(Standardization)

“3定、3要素”原則規范現場作業

大家都正確的按照規定執行任務

程序穩定，帶來品質穩定，成本也安定

6S形成令人滿意的職場(Satisfaction)

明亮、清潔的工作場所

員工動手做改善、有成就感

能造就現場全體人員進行改善的氣氛

6S是員工自我發展的培養者(self-advancement)

大家都養成良好的習慣

不斷的自我檢討，促進個人素質的不斷提升